Her şeyden önce özümüz sözümüz birdir
Faaliyetlerimiz pek çok kişinin yaşamına dokunur:
Müşteriler, çalışanlar, hissedarlar, tedarikçiler ve toplum. Bu paydaşlar
içerisindeki her bir birey bizden, “özümüz sözümüz bir olarak”
davranmamızı bekler ve beklemelidir de. Paydaşlarımızın haklarının
ve önceliklerinin gözetilmesi, istikrarımız açısından büyük önem taşır.
Zamana yenik düşmeyecek şekilde hareket etmek için; doğru bildiğimiz
değerlere bağlı kalmak için. Değerlerimizi açıklıkla paylaşarak çevremizi
bizden bekleyebileceği davranışlar konusunda aydınlatırız.
Bize göre başarı ancak “özü sözü bir olarak” hareket edersek elde edilebilir.
Değerlerimizi ihlal eden davranışları göz ardı etmeyecek, hoş görmeyecek
ve kabul etmeyeceğiz. Bu davranışlar, toplumun ve bu şirketi her gün daha
ileriye taşımak için doğru olanı yapan binlerce değerli çalışanımızın güvenini
zedeler.
Üç Değerimiz
Dürüstüz
- Yaptıklarımızın olası etkilerini dikkatlice tartar ve
kararlarımızı sürece dahil olan herkesi düşünerek
alırız. Müşterilerimize dürüst, net ve açık tavsiyeler
veririz.
- İlgili tüm mevzuata ve ING iç politikalarına sıkı
sıkıya uyarız. Müşterilerimizin ve tedarikçilerimizin
de aynısını yapmasını bekleriz.
- Doğruyu söyleriz. Açığız; bu da yaptığımız işlerde
tüm paydaşlarımızın önceliklerini gözettiğimiz ve
dürüst davrandığımız anlamına gelir.
Özenliyiz
- Başkalarının varlıklarını ve mali bilgilerini
yönetiyoruz. Özel yaşamda da iş hayatında
da bunlardan daha önemli ve daha hassas
pek az şey var.
- Müşterilerimizi tüm çalışmalarımızın merkezine
koyarız. Müşterilerimiz bize duydukları güvenin
karşılığını almayı; varlıklarının, önceliklerinin ve
bilgilerinin doğru yetkinliklerle, değer verilerek
yönetilmesini bekler.
- Mali riskleri ancak uygun değerlendirmeler
yapıldıktan sonra alır ve dikkatlice yönetiriz.
Sorumluyuz
- Finansman sağladığımız projelerden ofislerimizin
aydınlatmasına kadar, yaptığımız işlerin gerek
sosyal, gerek çevresel etkileri olacağı bilinci ile
çalışırız. İnsan haklarına saygı duyar, çevreyi
önemser; herhangi bir olumsuz etkiyi engellemeye
ve azaltmaya çalışırız. Sürekli gelişimi desteklemek
için müşterilerimizle yakın çalışırız.
- Her türlü çeşitliliği ve çok yönlülüğü sadece doğru
olduğu için değil, farklı geçmişler ve farklı düşünce
tarzları yeni fikirleri beslediği için de destekleriz.
- İçinde bulunduğumuz topluma yatırım yapar,
sorumluluk projelerine destek verir ve
çalışanlarımızı gönüllülük programlarına katılmaya
teşvik ederiz.
