İNTERNET ŞUBESİ Şifre Al BİREYSEL KURUMSAL
İNTERNET ŞUBESİ
İNTERNET ŞUBESİ
 
Şifre Al
BİREYSEL KURUMSAL

Müşteri Ol
Akıllı asistan INGo, her zaman yanınızda.

Akıllı asistan INGo, her zaman yanınızda.

Aklınıza takılan ne varsa, cevabı INGo’da!

Bankacılık ürünleri ya da işlemleri ile ilgili her sorunuzu 7/24 INGo’ya sorarak anında cevap alabilirsiniz. 

Üstelik, ihtiyacınız olduğu an INGo sizi Canlı Destek’e yönlendirebilir. Böylece, müşteri temsilcilerimizle 7/24 canlı bir şekilde yazışarak bankacılık işlemlerinizle ilgili sorunlarınızı çözebilir, sorularınıza yanıt alabilirsiniz. 

Yapay zeka teknolojisi ile çalışan ve her gün kendini geliştiren INGo, hem bankacılık işlemlerinizde yardım eder hem de cana yakınlığıyla yüzünüzü güldürür! Finansal konularda sizi düşünür, bankacılık ürünleriniz ile ilgili güncel durumunuzu tek dokunuşla size sunar.

INGo’ya istediğiniz zaman ING Mobil, ing.com.tr veya İnternet Şubesi'nden ulaşabilirsiniz.

INGo sizin için neler yapabilir?

  • ING’li değilseniz, nasıl ING’li olacağınızla ilgili size yardımcı olur.
  • Bankacılık ürünleriniz ile ilgili güncel durumunuzu içeren Günün Özeti’ni tek dokunuşla sunar.
  • Kredi başvurularınızı alıp başvuru sonucunuzu anında yazabilir, ödeme planı detaylarını gösterebilir ve ödeme işleminizi gerçekleştirebilir. 
  • Hesap bilgileri, hesap hareketleri, kredi kartı borcu gibi ürün detaylarınızı gösterebilir. 
  • Para transferlerinizde destek olabilir.
  • Kayıtlı ödemelerinizi listeleyebilir, hatta sizi ilgili ödeme sayfasına yönlendirebilir.
  • Kart ve dijital bankacılık şifrelerinizi oluşturmanıza yardımcı olabilir. 
  • Faiz oranı ve mevduat getirisi hesaplayabilir.
  • Hesap numarası, IBAN, kullanıcı kodu, kredi referans numarası gibi bilgilerinizi sizinle paylaşabilir.
  • Döviz kurlarını söyleyebilir.
  • İstediğiniz dijital kanal ayarını yapmanızı sağlayabilir.
  • En yakın şube ve ATM’yi söyleyebilir.
  • ING'nin sunduğu ürün ve hizmetler hakkında bilgi verebilir.
  • Dilediğiniz ING ürününe başvuru yapmanızı sağlayabilir ve başvurularınızı takip edebilir.
  • İhtiyacınız olduğunda sizi canlı desteğe bağlayabilir.
  • Sadece tanışmaya geldiyseniz, sizinle sohbet edebilir ve hava durumu gibi günlük sorularınızı cevaplayabilir.

ING Müşteri Hizmetleri kanalları nelerdir?

7/24 bankacılık işlemlerinizi hızlı ve güvenli gerçekleştirmek için:
  • Telefon Bankacılığı'nı arayabilir,
  • Haftanın 7 günü 24 saat akıllı asistan INGo'ya yazarak Canlı Destek ekibimizden bilgi alabilir,
  • Cebimdeki Danışman'a hafta içi görüntülü bağlanabilirsiniz.*
* Cebimdeki Danışman, bireysel müşterilerimiz için hafta içi 09:00-20:00, kurumsal müşterilerimiz için ise hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

ING Telefon Bankacılığı’nın numarası nedir?

ING Telefon Bankacılığı’na 0850 222 0 600 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Tüm işlemleriniz için 7/24 hızlı destek almak isterseniz, yapay zeka INGo ile yazışabilirsiniz.

ING Müşteri Hizmetleri ile nasıl görüşebilirim?

ING’de müşteri hizmetlerine birçok farklı kanaldan bağlanabilirsiniz.

  • 7/24 Telefon Bankacılığı’nı arayabilir,
  • Akıllı asistan INGo’yla yazışarak sorularınıza anında yanıt alabilir,
  • Cebimdeki Danışman ile hafta içi görüntülü görüşebilirsiniz.*
* Cebimdeki Danışman, bireysel müşterilerimiz için hafta içi 09:00-20:00, kurumsal müşterilerimiz için ise hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

ING Müşteri Hizmetleri çalışma saatleri nedir?

  • Haftanın 7 günü 24 saat Telefon Bankacılığı’nı arayabilir,
  • Akıllı asistan INGo’yla yazışabilir,
  • Cebimdeki Danışman ile görüntülü görüşebilirsiniz.*
* Cebimdeki Danışman, bireysel müşterilerimiz için hafta içi 09:00-20:00, kurumsal müşterilerimiz için ise hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Bilgi Destek