Menü
Müşteri Ol

INGo - SSS


Göster: 

Merak Ettikleriniz

INGo sizin için neler yapabilir?

  • ING’li değilseniz, nasıl ING’li olacağınızla ilgili size yardımcı olur.
  • Bankacılık ürünleriniz ile ilgili güncel durumunuzu içeren Günün Özeti’ni tek dokunuşla sunar.
  • Kredi başvurularınızı alıp başvuru sonucunuzu anında yazabilir, ödeme planı detaylarını gösterebilir ve ödeme işleminizi gerçekleştirebilir. 
  • Hesap bilgileri, hesap hareketleri, kredi kartı borcu gibi ürün detaylarınızı gösterebilir. 
  • Para transferlerinizde destek olabilir.
  • Kayıtlı ödemelerinizi listeleyebilir, hatta sizi ilgili ödeme sayfasına yönlendirebilir.
  • Kart ve dijital bankacılık şifrelerinizi oluşturmanıza yardımcı olabilir. 
  • Faiz oranı ve mevduat getirisi hesaplayabilir.
  • Hesap numarası, IBAN, kullanıcı kodu, kredi referans numarası gibi bilgilerinizi sizinle paylaşabilir.
  • Döviz kurlarını söyleyebilir.
  • İstediğiniz dijital kanal ayarını yapmanızı sağlayabilir.
  • En yakın şube ve ATM’yi söyleyebilir.
  • ING'nin sunduğu ürün ve hizmetler hakkında bilgi verebilir.
  • Dilediğiniz ING ürününe başvuru yapmanızı sağlayabilir ve başvurularınızı takip edebilir.
  • İhtiyacınız olduğunda sizi canlı desteğe bağlayabilir.
  • Sadece tanışmaya geldiyseniz, sizinle sohbet edebilir ve hava durumu gibi günlük sorularınızı cevaplayabilir.

ING Müşteri Hizmetleri kanalları nelerdir?

  • Bankacılık işlemlerinizi hızlı ve güvenli gerçekleştirmek için Telefon Bankacılığı'nı arayabilir,
  • Haftanın 7 günü 24 saat yapay zeka INGo'ya yazarak Canlı Destek ekibimizden bilgi alabilir,
  • Cebimdeki Danışman ile hafta içi görüntülü görüşebilirsiniz.*
* Cebimdeki Danışman, bireysel müşterilerimiz için hafta içi 09:00-18:00, kurumsal müşterilerimiz için ise hafta içi hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

** * 12 Eylül 2025 tarihinden itibaren Telefon Bankacılığı ile işlemlerinizi 06:00-00:00 saatleri arasında gerçekleştirebilirsiniz.

ING Telefon Bankacılığı’nın numarası nedir?

ING Telefon Bankacılığı’na 0850 222 0 600 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Tüm işlemleriniz için 7/24 hızlı destek almak isterseniz, yapay zeka INGo ile yazışabilirsiniz.

* * 12 Eylül 2025 tarihinden itibaren Telefon Bankacılığı ile işlemlerinizi 06:00-00:00 saatleri arasında gerçekleştirebilirsiniz.

ING Müşteri Hizmetleri ile nasıl görüşebilirim?

ING’de müşteri hizmetlerine birçok farklı kanaldan bağlanabilirsiniz.


* * 12 Eylül 2025 tarihinden itibaren Telefon Bankacılığı ile işlemlerinizi 06:00-00:00 saatleri arasında gerçekleştirebilirsiniz.

**  Cebimdeki Danışman, bireysel müşterilerimiz için hafta içi 09:00-18:00, kurumsal müşterilerimiz için ise hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

ING Müşteri Hizmetleri çalışma saatleri nedir?

Haftanın 7 günü 24 saat Telefon Bankacılığı’nı arayabilir, INGo’yla yazışarak sorularınıza anında yanıt alabilir, Cebimdeki Danışman ile görüntülü görüşebilirsiniz. ING’de müşteri hizmetlerine birçok farklı kanaldan bağlanabilirsiniz.*

* Cebimdeki Danışman, bireysel müşterilerimiz için hafta içi 09:00-18:00, kurumsal müşterilerimiz için ise hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

* * 12 Eylül 2025 tarihinden itibaren Telefon Bankacılığı ile işlemlerinizi 06:00-00:00 saatleri arasında gerçekleştirebilirsiniz.
Göz atın...
 
Dijital Bankacılık

Bankacılık ürünleri ya da işlemleri ile ilgili her sorunuzu 7/24 INGo’ya sorarak anında cevap alabilirsiniz.

Detaylı bilgi için tıklayın.