Koronavirüs salgınından etkilenen müşterilerimizi desteklemek için buradayız.

Koronavirüs salgınından etkilenen müşterilerimizi desteklemek için buradayız. 

Koronavirüs salgını, Türkiye dahil birçok ülkede bireyler ve toplum üzerinde geniş çaplı bir etki gösteriyor. 
 
Bazı müşterilerimizin beklenmedik finansal sıkıntılarla karşılaşmış olabileceklerini düşünerek bu müşterilerimizin ihtiyaçlarını desteklemek amacı ile bir takım uygulamaları devreye aldık. 

ING’de bulunan kredisini geri ödeme hususunda zorlanan KOBİ ve ticari müşterilerimizin şubeleri ile iletişime geçmelerini rica ediyoruz.
 
Koronavirüs salgınından etkilenen bireysel müşterilerimize ihtiyaç, taşıt, konut kredisi taksitleri ve kredi kartı ekstre ödemeleri için 3 ay erteleme imkanı veriyoruz. 

Bu uygulamadan yararlanmak isterseniz, kredinizin faiz oranı ile taksit tutarı yeniden hesaplanır ve yeni bir ödeme planı oluşturulur. 
 
Evinizden çıkmadan, ING Mobil > Özet > Ürünlerim sekmesinden kredileriniz için ödeme erteleme talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizle ilgili hafta içi mesai saatlerinde sizi arayacağız.
 

Kredi erteleme detayları

  • 2020 yıl sonuna kadar talepte bulunan müşterilerimizin kredilerine yönelik taksit ödemeleri, 3 ay ertelenir. (Örneğin,10 Ekim 2020 tarihli taksitin, 10 Ocak 2021 tarihinde ödenmesi beklenir.) Kredi süresi, aylık taksitin aynı seviyede korunması için bu doğrultuda uzatılır.
  • Ertelenmiş ödemelerden doğan ek faiz, yeni plandaki ilk taksit ödemesine yansıtılır. Ödeme planı yenilendiğinden, diğer taksit tutarlarınız da güncellenir.
 

Örnek kredi ödeme planı değişimi

15/12/2019 tarihinde 10.000 TL'lik %0,99 faiz oranı ile kredi kullandıysanız, ilk 3 taksitini ödedikten sonra Nisan ayından itibaren taksitlerini 3 ay ötelemek isterseniz yeni ödeme planı şu şekilde oluşur.

Mevcut Ödeme Planı:

Taksit Sayısı Ödeme Tarihi Taksit Tutarı Ana Para Tutarı Faiz Tutarı Bsmv Tutarı Kkdf Tutarı Kalan Ana Para Ödenme Durumu
1 15/01/2020 899.08 TL  780.28 TL 99TL 4.95TL 14.85TL 9,219.72TL  Ödendi
2 15/02/2020 899.08 TL  789.55 TL 91.28TL 4.56TL 13.69TL 8,430.17TL  Ödendi
3 15/03/2020 899.08 TL  798.93 TL 83.46TL 4.17TL 12.52TL 7,631.24TL  Ödendi
4 15/04/2020 899.08 TL 808.42 TL 75.55TL 3.78TL 11.33TL 6,822.82TL  -
5 15/05/2020 899.08 TL  818.02 TL 67.55TL 3.38TL 10.13TL 6,004.80TL  -
6 15/06/2020 899.08 TL  827.74 TL 59.45TL 2.97TL 8.92TL 5,177.06TL  -
7 15/07/2020 899.08 TL  837.58 TL 51.25TL 2.56TL 7.69TL 4,339.48TL  -
8 15/08/2020 899.08 TL  847.53 TL 42.96TL 2.15TL 6.44TL 3,491.95TL  -
9 15/09/2020 899.08 TL  857.59 TL 34.57TL 1.73TL 5.19TL 2,634.36TL  -
10 15/10/2020 899.08 TL  867.79 TL 26.08TL 1.30TL 3.91TL 1,766.57TL  -
11 15/12/2020 899.08 TL 878.10 TL 17.49TL 0.87TL 2.62TL 888.47TL  -
12 15/12/2020 899.08 TL 888.47 TL 8.8TL 0.44TL 1.32TL 0TL  -
- Toplam 10,788.91TL  10,000.00TL 657.44TL 32.86TL 98.61TL -




Yeni Ödeme Planı:

Taksit Sayısı Ödeme Tarihi Taksit Tutarı Ana Para Tutarı Faiz Tutarı Bsmv Tutarı Kkdf Tutarı Kalan Ana Para Ödenme Durumu
1 15/01/2020 899.08 TL  780.28 TL 99TL 4.95TL 14.85TL 9,219.72TL  Ödendi
2 15/02/2020 899.08 TL  789.55 TL 91.28TL 4.56TL 13.69TL 8,430.17TL  Ödendi
3 15/03/2020 899.08 TL  798.93 TL 83.46TL 4.17TL 12.52TL 7,631.24TL  Ödendi
4 15/04/2020 - - - - - - Ertelendi
5 15/05/2020 -  - - - - - Ertelendi
6 15/06/2020 -  - - - - - Ertelendi
7 15/07/2020 930.72 TL  568.09 TL 302.19TL 15.11TL 45.33TL 7,062.91TL  -
8 15/08/2020 930.72 TL  846.81 TL 69.92TL 3.50TL 10.49TL 6,216.10TL  -
9 15/09/2020 930.72 TL  856.87 TL 61.54TL 3.08TL 9.23TL 5,359.23TL  -
10 15/10/2020 930.72 TL  867.05 TL 53.06TL 2.65TL 7.96TL 4,492.18TL  -
11 15/12/2020 930.72 TL 877.36
TL
44.47TL 2.22TL 6.67TL 3,614.82TL  -
12 15/12/2020 930.72 TL 887.77
TL
35.79TL 1.79TL 5.37TL 2,727.05TL  -
13 15/01/2021 930.72 TL 898.32 
TL
27TL 1.35TL 4.05TL 1,828.73TL  -
14 15/02/2021 930.72 TL 908.99
 TL
18.10TL 0.91TL 2.72TL 919.74TL  -
15 15/03/2021 930.68 TL 919.74
 TL
9.11TL 0.46TL 1.37TL 0TL  -
- Toplam 11,073.68TL  10,000.00TL 894.92TL 44.75TL 134.25TL -


*Yeni ödeme planında taksitler Temmuz ayına kadar ertelenmiş ve kredi taksitlerinin 3 ay ertelenmesi sebebiyle oluşan faiz farkı ödeme planına yansıtılmıştır. Yansıtılan faiz farkı sonrasında diğer taksitler de yeniden hesaplanmıştır.
**Oluşturulan örnek ödeme planları kalan kredi tutarı, faiz oranı ve kredinin diğer özelliklerine göre farklılık göstermekte olup, işlem sırasında detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

Kredi kartı erteleme detayları

  • Ekstre erteleme işlemini açık kartı olan müşterilerimiz, ING Mobil, İnternet Şubesi, ING Şubeleri ve Telefon Bankacılığından gerçekleştirebilir. Kartları kapalı olan ve yeniden yapılandırması bulunan müşterilerimiz ise İnternet Şubesi, ING Şubeleri ve Telefon Bankacılığından işlem gerçekleştirebilir.
  • Ekstre erteleme işleminizi hesap kesim tarihinizden son ödeme tarihinize kadar yapabilirsiniz.
  • Dilerseniz erteleme yapmak istediğiniz ekstreye dair kısmi ödeme yaparak, kalan ekstre borcunuzu erteleyebilirsiniz. Erteleme işleminizi bu ödemenin ardından, kalan tutar 50 TL ve üzeri ise gerçekleştirebilirsiniz. Ekstre erteleme işlemi için herhangi bir üst limit bulunmaz.
  • Erteleme yapmak istediğiniz her bir ekstreniz için hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihi arasında ilgili kanallardan talepte bulunmanız gerekir.
  •  Aylık %1,25 faiz oranı ile ekstrenizi erteleyebilirsiniz. Bu faiz oranına ek, BSMV ve KKDF uygulanır ve oluşan faiz tutarı kredi kartınıza ertelenen hesap özetinde yansıtılır.
  • Ertelenen ekstrenizin tarihi geldiğinde, bu ekstrenizde o dönemki ekstre borcunuza, ertelediğiniz ekstre tutarı ve ekstre erteleme faizi de eklenir. 
  • Ekstre erteleme işleminin iptali erteleme talep edilmiş ekstrenin hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihi arasında yapılabilir. Ekstre erteleme iptali belirtilen tarih aralığında ING Mobil, İnternet Şubesi ve Telefon Bankacılığından gerçekleştirilebilir. İlgili ekstre için iptal işlemi yapıldıktan sonra aynı ekstrenin tekrar ertelenmesi talebinde bulunulmaz.

Bilgi Destek
Hangi krediler kapsam dahilinde? 

Bireysel ihtiyaç kredisi, taşıt kredisi, konut kredisi taksit ödemelerinizi 3 ay öteleyebilirsiniz. Nakit karşılıklı krediler gibi bazı özel krediler kapsam dahilinde değildir.

ING Mobil'e nasıl giriş yapabilirim?

IOS ve Android işletim sistemli tüm mobil cihazlarda ING Mobil uygulamamızı kullanabilirsiniz. 

İnternet Şubesi kullanıcı kodu ve şifreniz ile ING Mobil'e hemen giriş yapabilir, kullanıcı kodu ve şifrenizi hatırlamıyorsanız Anında Şifre ile alabilirsiniz.

ING Mobil indirmek için tıklayın. 

ING Mobil'e ilk kez giriyorsanız videodaki adımları izleyebilirsiniz.