ING Çerez Politikası

Gizlilik ve güvenlik haklarınız temel prensibimizdir, ING’de her ''tık'' güvenliğe açılır.

Web sitemizde kullanılan çerez türleri, çerezlerin kullanım amaçları ve bu çerezlerin ayarları, yönetilmesi ve silinmesi hakkında bilgi almak için metnimizi okuyabilirsiniz.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (Kanun) 10’uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla ING BANK A.Ş. tarafından hazırlanmıştır. İşbu Çerez Aydınlatma Metni’nin amacı, internet sitemizde kullanılan çerezlerin cihazınıza yerleştirilmesi aracılığıyla otomatik yolla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak, hangi amaçlarla hangi tür çerezleri kullandığımızı ve bu çerezleri nasıl yönetebileceğiniz hakkında sizlere bilgi vermektir.

Web sitemizi şahsi herhangi bir bilgi vermeden ziyaret edebilir, ürünlerimiz ve servislerimiz hakkında bilgi alarak ihtiyaçlarınızı karşılayabilirsiniz. Ziyaretlerde site kullanımına ilişkin bilgi toplamak ve kullanıcıya kolaylık sağlayabilen bir deneyim yaşatmak için bazı çerezler kullanılmaktadır. Buradaki amacımız; web sitemizi ziyaret eden kullanıcıya iyi bir deneyim sunmak ve işleyişi daha verimli hale getirebilmektir.

Çerez nedir?

Çerezler (“cookies”) bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde kullandığınız tarayıcı aracılığıyla mobil cihazınıza veya bilgisayarınıza kaydediler küçük boyutlu metin dosyalarıdır. Çerezler, kullanıcıya kişiselleştirilmiş sayfaları sunma imkanı sağlar ve kullanıcının kişisel ihtiyaçlarına uygun bir ziyaret deneyimi yaşatırken bir yandan da internet sitesinin verimli çalışmasını sağlamaktadır. Çerezler yalnızca ziyaret ettiğiniz sitelerdeki davranışınıza, ilgilendiğiniz ve size uygun olduğunu düşündüğünüz sayfa ziyaretlerinize ilişkin bilgiler içermekte olup bir sonraki ziyaretiniz için bu bilgileri saklamaktadır. Çerezler, bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda depolanmış dosyalara dair herhangi bir bilgi toplamamaktadır..

Çerez Türleri ve Kullanım Amaçları

Geçici çerezler: İnternet sitesini ziyaret ettiğiniz esnada oluşturulan ve internet sitesinde geçirdiğiniz süre boyunca aktif olan çerezlere geçici çerez ismi verilir. Bu çerezler, internet sitesinden ayrıldığınızda bilgisayarınızdan otomatik olarak silinir.

Kalıcı çerezler: İnternet sitesini ziyaret ettiğinizde oluşturulan ve geçerlilik süresi bitene kadar bilgisayarınızda depolanan çerezlere ise kalıcı çerezler denir. Kalıcı çerezler, internet sitesini daha sonra ziyaret ettiğinizde size özel deneyim yaratabilmek için oluşturulur.

 

Size, özel bir deneyim yaşatmak için ing.com.tr adresinde kendi tasarladıklarımızın yanı sıra, üçüncü taraflardan da temin ettiğimiz geçici ve kalıcı çerezler kullanıyoruz.

Zorunlu Çerezler (Her zaman etkin)


Bu çerezler ile;

  • ing.com.tr ve bize bağlı diğer internet sitelerindeki kullanıcı deneyimini ve tercihleri sonraki ziyaretlerde kullanılmak üzere kaydediyor,
  • İnternet sitesi üzerindeki hesaplama araçlarına girilen bilgileri sistemde tutuyor,
  • Bankacılık ürün tercihlerinizin tahmin edebilmek ve size özel ürünler sunulabilmek için site ziyaret bilgilerinizi kaydediyor,
  • İnternet sitesinin performansını artırabilmek ve daha etkin pazarlama faaliyetleri geliştirebilmek için kullanıcı istatistiklerini topluyoruz.

 

Kullandığımız çerezlerde müşterilerimizin/kullanıcılarımızın gizli bilgilerini saklamıyoruz. Çerez kullanımına internet tarayıcılarının kurulumu ile ön tanımlı olarak izin verilir. Çerezlerin bilgisayarınızda saklanmasını istemiyorsanız tarayıcınızın ayarlar kısmından çerez kullanım tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Çerez yönetim ayarları tarayıcıdan tarayıcıya farklılık gösterir ve modern tarayıcıların yardım menüleri altında çerezlere ilişkin detaylı bilgiler bulunur. Ancak, çerez kullanımını engellemeniz durumunda ING’nin internet üzerinden sağladığı bazı hizmetleri alamayabilir ya da size özel fırsatları göremeyebilirsiniz.

 

Veri sahibi olarak haklarınız nelerdir?

Kişisel verilerinizin işlenmesi halinde bir kısım haklara sahip olursunuz. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na dayalı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bu işlemler hakkında daha fazla bilgi talep etme hakkı;

• Verilerinizin neden işlendiğini ve belirtilen amaçlar için kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı;

• Verilerinizin (ülke içindeki ve dışındaki üçüncü taraflar) kime aktarıldığını bilme hakkı;

• Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı;

• Kişisel verilerinizin silinmesi veya imha edilmesini talep etme hakkı;

• Eksik veya yanlış işlenmesi halinde kendilerine aktarılan kişisel verilerin silinmesi veya imha edilmesi hakkında üçüncü tarafların haberdar edilmesini talep etme hakkı;

• Tümüyle otomatikleştirilmiş analitik süreçten kaynaklanan herhangi bir aleyhe sonuca itiraz etme hakkı;

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle uğranan zararın giderilmesini talep etme hakkı.

Haklarınızın kullanılması, haklarınızı kullanmak hakkında veya herhangi bir şikâyette bulunmak için tarafımızla ingbank@hs03.kep.tr adresini kullanarak temas kurabilirsiniz.

ING’nin veri gizliliği politikaları ve kişisel verilerinizin tarafımızca nasıl kullanıldığı hakkında daha fazla bilgi almak için tarafımıza e-posta mesajı gönderebilir, tarafımızı arayabilir veya yerel şubeniz veya bölge müdürlüğünüzü ziyaret edebilirsiniz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu doğrultusunda, kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı, bu linkte [www.ing.com.tr/tr/ing/kisisel-verilerin-korunmasi/ilgili-kisi-basvuru-formu] yer alan ilgili kişi başvuru formu’nu kullanarak veya aşağıdaki kanallardan herhangi biri vasıtasıyla kullanabilirsiniz:

• Kimliğinizi doğrulayarak ve Reşitpaşa Mahallesi, Eski Büyükdere Caddesi, No:8, 34467 Maslak-Sarıyer,İstanbul adresine veya şubelerimizden herhangi birine bizzat başvurarak;

• Kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak ingbank@hs03.kep.tr adresine başvurunuzu e-posta yoluyla göndererek;

• Güvenli elektronik imzaya veya mobil imzaya sahip olan kişisel e-posta adresinizi veya sistemimize kayıt olmak için kullandığınız e-posta adresini kullanarak verikoruma@ingbank.com.tr adresine e-posta göndererek;

• Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliği kapsamında belirtilen başka bir yöntemi kullanarak.


Başvurunuz tarafımızca, alınmasından itibaren 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılacaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, tarafımızca, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Başvurunuzun reddedilmesi halinde, reddedilme sebebi tarafımızca yazılı olarak veya elektronik formatta gerekçelendirilecektir. 

 

İnternet Tarayıcınızdaki Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Bilgisayarınızda bulunan çerezleri silebilir ve internet tarayıcınız aracılığıla çerez kaydedilmesini/yerleştirilmesini engelleyebilirsiniz.

İnternet tarayıcıları çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ön tanımlıdır. Çerezleri yönetmek tarayıcıdan tarayıcıya farklılık gösterdiğinden ayrıntılı bilgi almak için tarayıcınızın veya uygulamanızın yardım menüsüne bakabilirsiniz.

Örneğin;

  • "Google Chrome -> Ayarlar -> Gelişmiş -> Gizlilik ve Güvenlik -> Site Ayarları -> Çerezler ve Site Verileri -> Sitelerin çerez verilerini kaydetmelerine ve okumalarına izin ver" seçeneği ile yönetebilirsiniz.

 

  • "Internet Explorer -> Ayarlar -> İnternet Seçenekleri -> Gizlilik -> Gelişmiş ayarlar" menüsünden yönetebilirsiniz.

 

Mobil Cihazınızda Çerezleri Yönetmek için;

Apple Cihazlarda;

"Ayarlar -> Safari -> Geçmişi ve Web Sitesi Verilerini Sil" adımları ile tarama geçmişinizi ve çerezleri temizleyebilirsiniz.

Android Cihazlarda;

"Chrome uygulaması -> Ayarlar -> Gizlilik -> Tarama verilerini temizle -> Çerezler, medya lisansları ve site verileri -> Verileri Temizle" seçeneği ile çerezlerinizi temizleyebilirsiniz.