Yönetişim ve Politikalar

Sürdürülebilirlik ING Türkiye’nin iş yaklaşımının önemli bir parçasıdır. Küresel deneyimleri ve sorumlu bankacılık yaklaşımında sürdürülebilirlik ve iklim değişikliğinin rolünün bilinci ile Banka bu konuları en üst yönetim düzeyinde sahiplenmekte ve yönetmektedir. ING Türkiye’nin bağlı ortaklıklarının sürdürülebilirlik ile iklime yönelik yönetişim ve süreçleri de ING Türkiye’nin süreçleri tarafından kapsanmaktadır.

ING Türkiye’de sürdürülebilirlik ve iklim stratejisinin belirlenmesi, uygulanması, performansın takip edilmesi, risk ve fırsatların etkin yönetimi ve gözetimi Yönetim Kurulu’nun sorumluluğundadır. Yönetim Kurulu, sürdürülebilirlik konularının banka stratejisine entegre edilmesini ve bu kapsamda yeterli kaynak ve yönetişim altyapısının sağlanmasını temin etmektedir. İlgili risklerin yönetilmesi, sınırlandırılması ve kontrol edilmesi için yeterli kaynakların sağlanması, ilgili çerçeve ve politikaların onayı dahil olmak üzere sürdürülebilirliğe dair tüm karar alma süreçleri Yönetim Kurulu’nun nihai onayına sunulmaktadır.

Sürdürülebilirlik ve iklime yönelik kurum içi yönetişim mekanizması çok katmanlı bir yapı üzerine kurulmuştur.

ING Grubu olarak faaliyet gösterdiğimiz tüm ülkelerde ve kurduğumuz iş ilişkilerinde çevresel duyarlılığa ve insan haklarına öncelik veriyoruz. Finansal kararlarda ve aracılık edilen işlemlerde ulusal ve uluslararası kanun ve düzenlemelerin yanında, topluma karşı sorumluluk bilinci ile oluşturulan Çevresel ve Sosyal Risk Politikaları’na uygun olarak hareket ediyoruz.

Toplumsal, etik ve çevresel vizyonumuz ışığında faaliyetlerimize yön vermesi amacıyla oluşturulmuş Çevresel ve Sosyal Risk Politikalarımız, ING’nin kredi risk yönetimi uygulamalarının ayrılmaz bir parçası haline gelmiş bulunuyor. Başka bir deyişle, faaliyetlerimizin olası tüm sosyal ve çevresel yan etkilerini (ormanların yok edilmesi, hava kirliliği, çocuk işçiliği ve tartışmalı silahlar gibi) derinlemesine inceliyoruz. 

Politikalarımızı, insan hakları, iklim değişiklikleri gibi konular ile ilgilenen organizasyonlar, çalışanlarımız, müşterilerimiz ve hissedarlarımız ile beraber yaptığımız çalışmalar ile geliştiriyor ve günceliyoruz. Bu doğrultuda her müşteri ilişkisi öncesinde, Çevresel ve Sosyal Risklere yönelik hazırlanan ve düzenli olarak güncellenen politikalar kapsamında ilk uyum değerlendirmesi gerçekleştiriyoruz. İlk uyum değerlendirmesi sonrası oluşan iş ilişkilerini, sürekli izleme ile destekliyoruz. Bu kapsamda, ING'nin spesifik ekipleri müşteri, aktivite, sektör ve işlem özelinde potansiyel çevresel ve sosyal hassasiyetler konusunda tavsiyelerde bulunuyor.

Bununla birlikte, ING Grubu olarak 2003’ten bu yana Uluslararası Finans Kurumu'nun (IFC) çevre ve sosyal sorumluluk standartları esas alınarak 10 milyon dolar ve üzeri bütün projelerin finansmanında uygulanması kabul edilen Ekvator Prensipleri’ni gönüllü olarak kabul eden uluslararası bankalar arasında yer alıyoruz. Bu çerçevede, proje finansmanında, sosyal sorumluluk ve çevre riski gözetiyor ve ilgili standartlar paralelinde hareket ediyoruz.  Ayrıca ING Grubu olarak’nu küresel sorumluluk standartlarına uyumumuzu ve bu alandaki çalışmalarımızını başarısını FTSE4Good ve Dow Jones Sustainability Index gibi kurumlarca yapılan değerlendirmelerle de kanıtlamış bulunuyoruz.

Aynı zamanda ING Grubu olarak 2006 yılında Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi’ni imzaladık. 2007’den bu yana ise faaliyetlerimizi sıfır karbon ayak izi ile sürdürüyoruz. Ayrıca sürdürülebilirlik konusuna paydaşlarımızın yaklaşımını belirlemek ve iş yapış şekillerimizi faaliyet gösterdiğimiz toplumların beklenti ve ihtiyaçlarına uygun şekilde iyileştirmek için her yıl ING Önemlilik Anketi’ni düzenliyoruz. Sonuçlar ING Yıllık Raporu’nda yayınlıyor ve stratejideki önceliklerimizi, paydaşlarımızın görüşleri doğrultusunda güncellyoruz.

ING olarak Türkiye’de sürdürülebilir bankacılık konusunda öncüyüz  

Türkiye’de de enerji, inşaat ve altyapı alanında sürdürülebilirlik kapsamında ciddi adımlar atan ING olarak, çevre duyarlılığı yüksek projeleri özellikle takip ediyor ve destekliyoruz. Bu doğrultuda Türkiye’de Yenilenebilir Enerji alanındaki yatırımların desteklenmesi de gündeme alınmış bulunuyor.

Yeşil işletmecilik kapsamında ise gerek müşteriyle temas edilen şubelerde gerekse Genel Müdürlük ofislerinde özellikle ısı ve enerji tasarrufuna yönelik çalışmalar gerçekleştiriyoruz. Çevre dostu bina kriterlerine göre tasarlanan ING Türkiye Kahramanmaraş Operasyon ve Çağrı Merkezimiz ise “sürdürülebilir” ve “insan odaklı” tasarım çözümleri bakımından bir örnek teşkil ediyor.

Diğer yandan ING Türkiye olarak satın alma faaliyetlerinin sürdürebilirliğini geliştirerek, sürdürülebilir ürün ve hizmet sunulmasını ve satın alınan ürün ve hizmetlerin çevresel ve toplumsal boyutlarının dikkate alınmasını teşvik etmeye büyük önem veriyoruz. 

ING Türkiye’de, tedarikçilerinden de etki alanları çerçevesinde, insan hakları, çalışma standartları, çevre ve yolsuzlukla mücadele ile ilgili bir dizi temel değeri benimsemesini, desteklemesini ve kurumsal olarak yazılı düzenlemelerine dâhil etmesini önceliklendiriyoruz. Bu kapsamda, tedarikçilerimizden, Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi ile yükümlü olarak çalışmayı kabul etmelerini bekliyor ve yapılan sözleşmelerde tedarikçilerimizden bu ilkelere uyum konusunda kesin bir taahhüt alıyoruz.

Çatışma, istikrarsızlık, yerinden edilme, ayrımcılık, iklim değişikliği... Dünya, insan gelişimi ve insan hakları etrafında önemli toplumsal zorluklarla karşı karşıya. Bu sorunlar, herkes için gerçekten sürdürülebilir ve refah bir gelecek sağlamaya yönelik küresel çabalara yön veriyor.

İnsan hakları evrenseldir. Bu, dünyadaki her bireyin onurlu bir şekilde muamele görmeyi hak ettikleri ve eşit çıkarlara sahip oldukları anlamına gelir. Hükümetlerin, bireyleri insan hakları ihlallerine karşı koruma görevi bulunur. BM İş Dünyası ve İnsan Hakları Rehber İlkeleri de kurumsal sorumluluğun insan haklarına saygı göstermesini ana hatlarıyla belirtir. Bunun ötesinde, işletmeler, kendi etik, yasal ve ticari rollerinin giderek daha fazla farkında olarak hareket etmektedirler. OECD Çok Uluslu İşletmeler Rehberi ve BM İş Dünyası ve İnsan Hakları Rehber İlkeleri, işletmelerin uyması gerekenlerin temelini oluşturur. 

Bir yandan, dünya çapında tehlikeli çalışma koşulları, göçmen işçi sömürüsü ve toplumlara verilen zararlarla ilgili raporlarda görüldüğü gibi, işletmeler de insan haklarını engelleyebilir. Diğer yandan, işletmeler, insana yakışır işlere erişim sağlayarak, daha yüksek yaşam standartları oluşturarak, insanların haklarını koruyarak ve sorumlu bir şekilde ürün tedarik ederek insan haklarının ilerlemesine yardımcı olabilir.

Bir banka olarak, finansör, işveren, hizmet sağlayıcı ve ilerleme ve refahın itici gücü olarak insan haklarına önemli bir katkıda bulunuyoruz. Etkimizi farklı seviyelerde göstermeye çalışıyoruz:

• İş yerimiz
• Tedarik zincirimiz
• İş yapma biçimimiz ve kimlerle iş yaptığımız
• Ortaklık ve bilgi paylaşımı

ING Grubu’nun güncel İnsan Hakları Raporu’nda (2022/2023), iş gücümüz ve Kurumsal Bankacılık faaliyetlerimizle ilgili  insan hakları sorunlarının yeniden değerlendirilmesini ayrıntılı olarak açıklıyor ve mal ve hizmet tedarikçisi rolümüzdeki önemli insan hakları sorunlarına ilişkin ilk değerlendirmemizi sunuyoruz. 

İnsan hakları ve iş yeri

İşimiz güven odaklıdır. Paydaşlarımızın güvenini ancak profesyonellik ve dürüstlükle hareket ederek kazanabilir ve şirketimizin itibarını koruyabiliriz. Tüm bunları ve daha fazlasını, Turuncu İlkelerimiz olan ING değer ve davranış kurallarımızda özetledik. 

ING Türkiye'de çalışan herkesin ING Grubu’nun küresel davranış kurallarına uyması beklenir. Bu kurallar, çalışma şeklimizin temelini oluşturan değerler ve davranışlar olan Turuncu Kurallarımız üzerine kuruludur ve günlük iş hayatımızda uyguladığımız politika ve yönergelere dayanır.

Çalışanlarımıza değer veriyor ve iyi bir işveren olmayı hedefliyoruz. Çalışanlarımıza iyi birincil ve ikincil yan haklar ve gelişim fırsatları sunarak kişisel ve profesyonel gelişimlerini destekliyoruz. Bu sayede, çalışanlarımızın yalnızca başarılı olmakla kalmayıp aynı zamanda iyi işler de başarabileceği bir ortam yaratıyoruz.

ING'de çeşitliliği önemsiyoruz ve teşvik ediyoruz. Bir adım önde olmak için, farklı bakış açılarına sahip, farklı kültürlerden gelen, farklı alanlarda eğitim almış ya da farklı yaşam şartlarından gelen çalışma arkadaşlarına ihtiyacımız var. Biliyoruz ki; farklılıklara ve çeşitliliğe sahip ekipler daha yaratıcıdır, değişimlere daha hızlı uyum sağlar ve kalıpların dışında çözümler üretir.

Hizmetlerimiz genişledikçe, bizi seçen ve yol arkadaşı olduğumuz müşterilerimiz de giderek çeşitleniyor. Müşterilerimizi daha iyi anlamak için onlar kadar çeşitli bir iş gücüne ve insan kaynağına ihtiyacımız var. Bu nedenle ING'de çalışan herkesin kendini ifade ettiği kimlik ya da inancı ne olursa olsun, kendisini bir bütünün değerli bir parçası hissetmesi bizim için önemli.  Bu, çeşitlilik ve kapsayıcılık yaklaşımımızın odak noktası.

ING’de farklılıkları ve fikir özgürlüğünü bir zenginlik olarak kabul ediyoruz

ING’de çalışan kendine has özellikleriyle kabul gördüğü, kendini özgür hissettiği ve bu organizasyona ait hissettiği; böylelikle potansiyelini serbest bıraktığı ve yüksek performans sergilediği bir çalışma ortamı sağlamak için öncü uygulamalara imza atıyoruz. Kapsayıcılık, bizi başkalarının başarmasına yardım etmeye teşvik eden Turuncu İlkelerimizde de yer alıyor. 

Aynı zamanda ING Türkiye olarak en önemli önceliklerimizden biri de toplumsal cinsiyet eşitliği. Kadınların yöneticilik rollerindeki oranını artırmayı ve bunu yaparken de yaşamda üstlendikleri çeşitli rolleri dengeli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmayı hedefliyoruz. Kadın çalışanlarımızın hem sosyal, hem aile, hem de kariyer hayatlarındaki dengeyi kurabilmeleri adına farklı uygulamalar hayata geçiriyoruz.

Flexi çalışma uygulamalarımız sayesinde tüm çalışanlarımız ayda sadece 6 gün ofise geliyor, yaz aylarında diledikleri sürede diledikleri yerden çalışabiliyor, flexi izin uygulamamız ile ihtiyaç duydukları zamanlarda kendilerine ve sevdiklerine vakit ayırabiliyorlar. 

ING Türkiye olarak özellikle, eğitimler aracılığıyla ve sivil toplum kuruluşlarıyla iş birliği yaparak çeşitlilik ve kapsayıcılık konusunda farkındalığı artırmaya ve kadın liderliğine yatırım yapmaya odaklanıyoruz. Tüm yönetim kademelerindeki kadın yönetici oranının %30’un üzerinden tutulması, tüm organizasyondaki kadın – erkek yönetici oranında minimum %30-70 kuralının işlemesi, dışarıdan işe alım süreçlerindeki aday listelerinde ise %50-50 cinsiyet dağılımı olması gibi insan kaynakları kriterlerimiz mevcut. 

Bu konuda çeşitli gelişim faaliyetleri de uyguluyoruz:

• “Çeşitlilik ve Kapsayıcılık Psikolojisi” eğitimiyle farklı bakış açıları ve düşünme biçimleri de dahil olmak üzere tüm yönleriyle çeşitlilik ve kapsayıcılık konusunda yöneticilere yönelik farkındalık oturumları gerçekleştiriyoruz.
• İşe alım metodolojimizde “İşe Alım Eğitimleri” ve “Her Yönetici Bir İK Yöneticisidir” eğitimlerinde Çeşitlilik ve Kapsayıcılık konusuna ayrı bir başlık olarak yer veriyor, yöneticilere bu bilinci sağlamak için ilgili tüm eğitim fırsatlarında bu konuyu ele alıyoruz.
• ING Türkiye'nin yöneticileri, ING Grubu'nun düzenlediği çevrimiçi eğitimlere de katılıyorlar.
• Tüm ING ülkelerinde eş zamanlı olarak gerçekleştirilen “Çeşitlilik ve Kapsayıcılık Haftası” etkinlikleri ile seminerler ve etkinlikler düzenliyor, toplumsal cinsiyet eşitliği, engelli bireylerin çalışma  hayatına katılımı  ve en büyük zenginliğimiz olan çeşitliliğimize odaklanıyoruz.
• Ayrıca, Türkiye'de kadın istihdamına katkıda bulunmayı amaçlayan bir sivil toplum kuruluşu olan Yeniden Biz Derneği’nin kurumsal üyesi olarak farklı projelerde yer alıyoruz.  Örneğin kadın yöneticilerimiz, farklı sebeplerle iş hayatına ara veren ve iş hayatına dönmek isteyen kadınlara gönüllü olarak mentorluk sunuyor. 

ING olarak alanında öncü kurum ve kuruluşlarla gerçekleştirdiğimiz iş birlikleri ve üyelikler doğrultusunda toplumsal, ekonomik ve çevresel dönüşümde rol almayı hedefliyoruz. UN Global Compact Sürdürülebilir Finansman Bildirgesi’nin imzacıları arasında yer alıyoruz. Bununla birlikte, ING olarak Ağustos 2021'de Net Sıfır Bankacılık İttifakı (NBZA)'na katıldık ve portföy hedeflerimizi 2050 yılına kadar net sıfır dünya hedefine ulaşmayı amaçlayan küresel iklim hedefleriyle uyumlu hale getirdik.

ING Türkiye olarak da ülkemizdeki yerel kuruluşlarla iş birliği gerçekleştirerek etki yaratmayı hedefliyoruz. Bu kapsamda Türkiye Bankalar Birliği’nin çalışma grubunda yer alıyoruz. Ayrıca İş Dünyası ve Sürdürülebilir Kalkınma Derneği’nin de üyeleri arasında bulunarak çalışmalarına destek oluyoruz.

ING Türkiye olarak çeşitlilik ve kapsayıcılığı önemsiyoruz. Şirketler için cinsiyet eşitliğinin geliştirilmesi, iş yerlerinde, piyasalarda ve toplumda kadınların güçlendirilmesi yönünde bir kılavuz olan Birleşmiş Milletler’in WEPs – Kadını Güçlendirme Prensipleri imzacıları arasında yer alıyoruz. ING Grubu olarak daha eşit ve kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratmaya odaklanıyor ve 2023 Bloomberg Cinsiyet Eşitliği Endeksi listesinde yer alıyoruz.

Aşağıda yer alan üyelik ve iş birliklerimizle, global stratejimize paralel olarak iklim değişikliği ve finansal sağlık alanlarında fark yaratmak için çalışıyoruz. Ayrıca, dijitalleşme stratejimize paralel olarak yapay zeka gibi yeni nesil teknolojileri desteklemeyi de önemsiyoruz.

ING Türkiye’nin üye olduğu kuruluşlar ve takip ettiği çalışma grupları:

• TBB Sürdürülebilirlik Çalışma Grubu
• Finansal Okuryazarlık ve Erişim Derneği (FODER)
• YenidenBiz Derneği
• İş Dünyası ve Sürdürülebilir Kalkınma Derneği (SKD Türkiye)
• Özyeğin Üniversitesi Yapay Zeka Platformu
  
  
  

ING Grubu’nun üye olduğu kuruluşlar:

• Toplumda İş Akademisi (ABIS)
• Avrupa Finansal Piyasalar Birliği (AFME)
• Döngüsel Ekonomi
• Climate Markets and Investment Association (CMIA)
• Ekvator Prensipleri (EP)
• Avrupa Bankacılık Federasyonu
• Avrupa Finansal Hizmetler Masası (EFR)
• EUROSIF (VBDO)
• Uluslararası Finans Enstitüsü (IIF)
• Uluslararası Sermaye Piyasaları Derneği (ICMA)
• Uluslararası Entegre Raporlama Konseyi (IIRC)
• Kredi Piyasaları Birliği (LMA)
• Sürdürülebilir Palmiye Yağı Yuvarlak Masası (RSPO)
• Thun Group of Banks
• Birleşmiş Milletler Çevre Programı Finans Girişimi  (UNEP FI)
• Net-Sıfır Bankacılık Birliği
• UN Global Compact

ING Türkiye’nin imzacısı olarak kabul ettiği uluslararası standartlar ve deklarasyonlar:

• UN WEPs – Kadını Güçlendirme Prensipleri

ING Grubu’nun imzacısı olarak kabul ettiği uluslararası standartlar ve deklarasyonlar:

• Çocuk Hakları ve İş İlkeleri (CRBP)
• Uluslararası Çalışma Örgütü (ILO)
• AB Şeffaflık Kaydı
• United Nations Global Compact (UNGC)
• Birleşmiş Milletler İş Dünyası ve İnsan Haklarına Dair Rehber İlkeler (UNGP)
• Birleşmiş Milletler Çevre Programı Finans Girişimi Sorumlu Bankacılık Prensipleri
• United Nations-backed Principles for Responsible Investment (PRI)
• İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi (UDHR)
• OECD Çok Uluslu Şirketler Rehberi
• Finansal İstikrar Kurulu İklimle Bağlantılı Finansal Beyan Görev Gücü Tavsiyeleri
• İklim Nötr Şimdi