ING Mobil'de EFT, havale ve FAST ücreti yok.

Kolay Adres Sıkça Sorulan Sorular

• “Kolay Adres Tanımlama (KOLAS)” nedir? 

“Kolay Adres Tanımlama” IBAN numarasını, TCMB tarafından belirlenmiş kişisel bilgiler ile eşleştirmeyi sağlayan hizmettir. 

• “Kolay Adres” olarak tanımlanabilecek kişisel bilgiler nelerdir? 

Yurt içi cep telefonu numarası , T.C. Kimlik Numarası, vergi kimlik numarası, pasaport numarası, yabancı kimlik numarası “Kolay Adres” olarak tanımlanabilir. 

• “Kolay Adres” tanımı yapabileceğim hesap türleri nelerdir? 

Yalnızca TL vadesiz hesaplara “Kolay Adres” tanımlanabilir. 

• Kişisel bilgilerimi birden fazla IBAN’ıma “Kolay Adres” olarak tanımlayabilir miyim? 

“Kolay Adres” olarak kullanılabilecek kişisel bilgilerden her birine yalnızca bir hesap (IBAN) bağlanabilir. Aynı zamanda birden fazla cep telefon kaydınız bulunuyorsa her bir cep telefon numarasına farklı bir IBAN bağlayabilirsiniz. 

• “Kolay Adres” tanımını nasıl yapabilirim? 

ING Mobil’den Hesaplar menüsünden tanımlama yapmak istediğiniz hesaba girdikten sonra “Kolay Adres” adımından “Kolay Adres Ekleme, Kolay Adres Güncelleme, Kolay Adres Silme” işlemlerini yapılabilirsiniz. 

• En fazla kaç adet “Kolay Adres” tanımlayabilirim? 

Bir müşteri tüm bankalardaki hesapları dahil olmak üzere en fazla 5 tane “Kolay Adres” tanımlayabilir. 

• “Kolay Adres Tanımlama” işleminden işlem ücreti alınır mı? 

Bankamızda bu işlem için işlem ücreti alınmaz. 

• “Kolay Adres”ime ne zaman para alabilir ya da göndermeye başlayabilirim?

ING Mobil'in son sürümünü indirerek kullanmaya başlayabilirsiniz.

 
FAST Sıkça Sorulan Sorular

• “FAST’’ nedir? 

FAST’ in açılımı Fonların Anlık ve Sürekli Transferi’dir. TCMB tarafından desteklenen alt yapı ile 100.000-TL’ye kadar olan EFT işlemleri 7 gün 24 saat yapılabilir. 

• FAST ile hangi para transferi işlemlerini yapabilirim? 

FAST ile yalnızca IBAN'a ve Kolay Adres'e ve Karekoda para transferi yapılabilir. Başka banka hesabına para transferi (hesaba EFT) ve kredi kartına para transferi işlemleri FAST ile 7/24 yapılamaz. 

• FAST işlemlerini hangi kanallardan yapabilirim? 

Şube kanalı hariç; Bireysel/Kurumsal İnternet Şube, Bireysel/Kurumsal Mobil Bankacılık ve Müşteri İletişim Merkezi’nden ve ATM'lerden işlem yapılabilir. 

* 12 Eylül 2025 tarihinden itibaren Telefon Bankacılığı ile işlemlerinizi 06:00-00:00 saatleri arasında gerçekleştirebilirsiniz.
 

• Para transferimin FAST ile 7/24 yapılması için ne yapmalıyım? 

FAST işlemleri için ayrı bir menü bulunmuyor. FAST üyesi olan alıcı bankalara 100.000-TL’ye kadar olan transferleriniz otomatik olarak FAST ile gerçekleştirilir. 

• Para transferimin FAST ile 7/24 gerçekleşeceğini nasıl anlayabilirim? 

İnternet ve mobil bankacılıkta işlem anında işlem türü alanında FAST ya da EFT olduğuna dair bilgi verilmektedir. Aynı zamanda FAST işlemleri için anında SMS ile işlem durum bilgisi iletilir. 

• Günlük işlem limiti 100.000-TL midir? 

Hayır. 100.000 TL tek bir işlem için üst limittir. İlgili kanallardan günlük işlem limitiniz dahilinde, istediğiniz adette 100.000 TL’lik işlem yapabilirsiniz. Örneğin; günlük işlem limitiniz 1.000.000 TL ise 10 adet 100.000 TL’lik işlem gönderebilirsiniz.

• 100.000-TL limit değişebilir mi? 

Üst limit, TCMB kararına göre değişebilir. 

• FAST ile Düzenli EFT gönderebilir miyim? 

FAST ile yalnızca anlık işlemler yapılabilmekte olup, İleri Vadeli EFT ve Düzenli EFT işlemleri mevcut EFT işlem saatlerine göre yapılmaya devam eder. 

• FAST ücreti nedir? 

Ücretlendirme için Ürün ve Hizmet Ücretleri tarifesinden detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.