ING Dijital Kredi Kartınız daha rahat kullanabilmeniz için bilmeniz gerekenler: 

• Kartınız kişiye özeldir.
•MasterCard ve Visa logolu dijital kredi kartınız ile yurt içi ve yurt dışında işlem yapabilirsiniz. Troy logolu dijital kredi kartına sahipseniz yalnızca yurt içinde işlem yapabilirsiniz. 
• Kart sahibi olarak sorumluluğunuz, kartın dijital olarak oluştuğu anda başlamaktadır. 
• Kart bilgilerinizi ve kartın bağlı olduğu mobil hesaba ait şifre bilgilerini Banka yetkilileri dahil hiç kimseye söylememeli, kartı ve şifre bilgilerini güvenli bir şekilde korumalı, bu bilgilerin başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak gerekli önlemleri almalısınız.
• Adres ve iletişim bilgileri değişikliklerini en geç 15 gün içinde şubenize bildirmeniz gerekmektedir.
• E-posta, sabit telefon numarası ve hesap kesim tarihi değişikliklerini 0850 222 0 600 numaralı Telefon Bankacılığı’ndan güncelleyebilirsiniz. GSM numaranızın güncellenmesi için en yakın ING Şubemize başvurmanız gerekmektedir.
• Kartın bağlı olduğu mobil hesaba ait şifre bilgilerinin çalınması, kaybolması vb. şekilde iradeniz dışında ele geçirilmesi veya iradeniz dışında işlem gerçekleştirildiğini öğrenmeniz durumunda, kartınızın kullanımını engellemek için en kısa zamanda 0850 222 0 600 numaralı Telefon Bankacılığı’na haber vermelisiniz. Bu hattımızdan kayıp/çalıntı işlemi ertesinde gerekli güvenlik teyidinden sonra sözlü olarak yeni kart talebi alınabilmekte ve tarafınıza yeni kart oluşturulmaktadır. 
• Kayıp/Çalıntı bildiriminden önceki 24 saat içinde gerçekleştirilen işlemlerin 150 TL’lik kısmından ve bu 24 saatlik süreden önceki harcamaların ise tamamından sorumlu olursunuz. Bildirimin hiç yapılmaması halinde, sorumluluk kart sahibindedir. Kayıp, çalıntı ve irade dışı işlem durumlarında sorumlu olacağınız 150 TL’nin Bankamız tarafından veya sizin karar vereceğiniz bir sigorta şirketi tarafından sigortalanmasını sağlayabilirsiniz.
• Kredi Kartı Hizmet Sözleşmesi’nde belirtilen ücret, komisyon ve masraflar, kredi kartı hesabınıza borç olarak yansıtılmaktadır.
• Asgari ödeme tutarı BDDK tarafından belirlenmekte olup Banka, belirlenen miktardan az olmamak üzere asgari ödeme tutarı belirleyebilecektir. 
Uygulanacak asgari ödeme oranları ing.com.tr İnternet Sitesi’nde yer alır. Ayrıca asgari ödeme tutarı ile ilgili bilgiye kart hamiline gönderilen hesap özetinde yer verilecektir. 
• Dönem borcunun bir kısmının son ödeme tarihinden önce ödenmesi halinde (asgari tutarın ödenmesi zorunludur) kalan hesap bakiyesi üzerinden faiz hesaplanmaktadır. Kalan hesap bakiyesine, asgari tutar ve üzerinde ödeme yapılması durumunda akdi faiz, asgari tutarın altında ödeme yapılması durumunda ise asgari tutarın ödenmeyen kısmı için gecikme faizi, kalan hesap bakiyesinin asgari tutarı aşan kısmı için akdi faiz uygulanmaktadır. 
Kart uygulamasından doğan borçlarda hiçbir şekilde bileşik faiz uygulanmamaktadır.
• Yurt dışında yaptığınız alışveriş, nakit avans işlemleriniz ve ücretleri, TL’ye dönüştürülerek hesap özetinizde bildirilir. Ayrıca bu işlemlerin USD tutarı, bilgi amaçlı olarak hesap özetinizde yer alır. Para birimi USD olmayan ülkelerde yapılan işlemlerde, işlem tutarı Uluslararası Kartlı Ödeme Kuruluşlarınca belirlenen dönüşüm kuru üzerinden USD’ye çevrilir, %2 dönüşüm kuru marjı uygulanır ve Banka’ya USD olarak yansıtılır. Yurt içinde faaliyet gösteren yabancı iş yerlerinden ya da internet siteleri üzerinden yapılan bazı mal/hizmet alımlarında, ilgili iş yerinin anlaşmalı bankasının yurt dışında yerleşik olması nedeniyle, işlem tutarları da Bankamıza VISA ve MASTERCARD tarafından USD cinsinden transfer edilmektedir. Bu uygulama, Uluslararası Kartlı Ödeme Sistemleri kuralları gereği olup Bankamızdan kaynaklanmamaktadır. USD cinsinden Banka’ya yansıtılan harcama tutarları, işlemlerin Banka’ya yansıdığı tarihte saat 17.30 itibarıyla geçerli olan, ing.com.tr’de ilan edilen Bankamız Alternatif Dağıtım Kanalları USD döviz satış kuru ile Türk lirasına çevrilerek kart hesabına borç olarak kaydedilir.
• Kartınızın kullanımı ile ilgili detaylı bilgileri şubelerimizden, 0850 222 0 600 numaralı Telefon Bankacılığı hizmetimizden ve ing.com.tr adresinden alabilirsiniz